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服务承诺
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服务承诺

概要:
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我单位本着“高质量,优服务,求发展的精神”,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:
 
一、产品配发检验合格证书和使用说明,以确保用户能正确使用我公司产品。
二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品绝不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家润滑油产品售后服务有关规定,对出厂产品使用12个月以内,若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确使用的;能够证实产品本身确有质量缺陷的,并向本公司提出书面申请,本公司将实现缺陷产品免费召回,更换或按订货价全额退款。
三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内做出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
四、本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和买方的唯一责任。

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